Política de Privacidade

2. Coleta de Informações

• 2.1 Informações fornecidas por você: nome, e-mail e número de WhatsApp, além de dados financeiros que decidir registrar (transações, categorias, metas e anotações).
• 2.2 Dados de uso: mensagens/comandos enviados, recursos utilizados, frequência de uso e interações com nossas interfaces.
• 2.3 Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.

3. Processamento de Pagamentos

Os pagamentos podem ser processados pela plataforma Hotmart (ou outro provedor equivalente). A Manera AI não tem acesso aos dados completos do seu meio de pagamento (como número de cartão). Recomendamos consultar a política de privacidade do provedor utilizado.

4. Uso e Tratamento dos Dados

• Operar, manter e melhorar nossos serviços (WhatsApp e web).
• Personalizar sua experiência e recomendações.
• Enviar comunicações relacionadas à conta, segurança e funcionalidades.
• Realizar análises internas para desenvolver e aprimorar recursos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Nunca vendemos seus dados pessoais.

• Com seu consentimento ou por sua solicitação.
• Com provedores essenciais para operar o serviço (hospedagem, mensageria, pagamentos), sob contratos e medidas de segurança.
• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridades competentes.
• Para proteger nossos direitos, prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários.

6. Integração com WhatsApp e Terceiros

Operamos também por meio do WhatsApp, plataforma de terceiros. Não controlamos termos, políticas, disponibilidade ou segurança desses serviços. O envio de informações por esses canais é de sua responsabilidade e sujeito às políticas dos respectivos provedores.

7. Segurança e Proteção dos Dados

• Criptografia em trânsito (TLS) entre seus dispositivos e nossa infraestrutura.
• Controles de acesso, registros de atividade e revisão periódica de permissões.
• Backups e procedimentos de continuidade/recuperação de desastres.
• Monitoramento e resposta a incidentes de segurança.
• Mesmo com medidas robustas, nenhum método é 100% seguro.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, prestar os serviços e atender obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Você pode solicitar a exclusão dos dados, observadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

9. Seus Direitos (LGPD)

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço, mediante solicitação.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

10. Bases Legais do Tratamento

Tratamos dados com fundamento em uma ou mais bases previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse (com avaliação de impacto e equilíbrio de interesses) e consentimento, quando aplicável.

11. Cookies e Tecnologias Similares

Podemos usar cookies e tecnologias similares para lembrar preferências, melhorar desempenho e medir audiência. Você pode ajustar preferências no navegador, ciente de que certas funcionalidades podem ser afetadas.

12. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados fora do Brasil por provedores de infraestrutura ou serviços. Nesses casos, adotaremos salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.

13. Mudanças nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, WhatsApp ou aviso no aplicativo. O uso contínuo após mudanças indica concordância com a versão vigente.

14. Contato e Encarregado (DPO)

• E-mail: privacidade@maneraai.com
• WhatsApp: (11) 99999-9999
• Endereço para correspondência: Campinas/SP