Política de Privacidade

2. Coleta de Informações

• 2.1 Informações de identificação: nome, e-mail e número de WhatsApp fornecidos no cadastro.
• 2.2 Mensagens via WhatsApp: mensagens de texto, áudios e fotos de recibos/comprovantes que você enviar para registro de transações.
• 2.3 Dados financeiros: transações registradas (gastos e ganhos), categorias personalizadas criadas por você, orçamentos definidos, lembretes de pagamentos e anotações financeiras.
• 2.4 Dados de uso: comandos enviados, recursos utilizados, frequência de uso e padrões de interação com a plataforma.
• 2.5 Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e informações de sessão.

3. Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados de forma segura pela plataforma Stripe. A Manera AI não tem acesso aos dados completos do seu meio de pagamento (como número de cartão de crédito ou débito). Todas as informações de pagamento são gerenciadas diretamente pelo Stripe, que utiliza os mais altos padrões de segurança da indústria (PCI-DSS). Recomendamos consultar a política de privacidade do Stripe para mais informações sobre como seus dados de pagamento são tratados.

4. Uso e Tratamento dos Dados

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Operar, manter e melhorar nossos serviços via WhatsApp e web.
• Processamento por Inteligência Artificial: categorização automática de transações, análise de padrões de gastos, geração de relatórios personalizados e insights financeiros.
• Personalizar sua experiência com base nos seus hábitos financeiros.
• Enviar lembretes de pagamentos, alertas de orçamento e notificações importantes via WhatsApp.
• Sincronizar dados entre contas vinculadas (Modo Casal), quando autorizado.
• Realizar análises internas para desenvolver novos recursos e melhorar a plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Importante: Nosso sistema de IA processa seus dados financeiros localmente e de forma segura. Não utilizamos seus dados para treinar modelos de IA ou compartilhar com terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento e Divulgação de Dados

A Manera AI tem como princípio fundamental o respeito à sua privacidade e a proteção das suas informações. Não comercializamos, alugamos ou vendemos seus dados pessoais em nenhuma circunstância.

O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Modo Casal (Plano Casal): Quando você ativa o Modo Casal e vincula sua conta com a de seu parceiro(a), ambos terão acesso compartilhado aos dados financeiros registrados. Isso inclui transações, categorias, orçamentos, relatórios e lembretes. A sincronização é feita mediante sua autorização expressa e pode ser desativada a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por autoridades competentes ou pela legislação aplicável (ex.: ordem judicial, investigação criminal, fiscalização tributária).

Importante: Você é responsável por autorizar ou revogar o acesso compartilhado no Modo Casal. Recomendamos ativar essa funcionalidade apenas com pessoas de sua total confiança.

6. Integração com WhatsApp e Terceiros

Operamos também por meio do WhatsApp, plataforma de terceiros. Não controlamos termos, políticas, disponibilidade ou segurança desses serviços. O envio de informações por esses canais é de sua responsabilidade e sujeito às políticas dos respectivos provedores.

7. Segurança e Proteção dos Dados

• Criptografia em trânsito (TLS) entre seus dispositivos e nossa infraestrutura.
• Controles de acesso, registros de atividade e revisão periódica de permissões.
• Backups.
• Mesmo com medidas robustas, nenhum método é 100% seguro.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, prestar os serviços e atender obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Você pode solicitar a exclusão dos dados, observadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

9. Seus Direitos (LGPD)

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço, mediante solicitação.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

10. Bases Legais do Tratamento

Tratamos dados com fundamento em uma ou mais bases previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse (com avaliação de impacto e equilíbrio de interesses) e consentimento, quando aplicável.

11. Cookies e Tecnologias Similares

Podemos usar cookies e tecnologias similares para lembrar preferências, melhorar desempenho e medir audiência. Você pode ajustar preferências no navegador, ciente de que certas funcionalidades podem ser afetadas.

12. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados fora do Brasil por provedores de infraestrutura ou serviços. Nesses casos, adotaremos salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.

13. Mudanças nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, WhatsApp ou aviso no aplicativo. O uso contínuo após mudanças indica concordância com a versão vigente.

14. Contato e Encarregado (DPO)

• E-mail: contato@maneraai.com
• WhatsApp: (19) 98604-8216